“素里，不抱歉”？卑诗省这波“自黑式”营销翻车了！市长震怒：立刻撤下！

在加拿大，素里 (Surrey) 的名声一直有些“一言难尽”。为了迎接即将到来的世界杯，当地旅游局本想通过一次大胆的营销来个“逆风翻盘”，结果却演变成了一场尴尬的公关危机。

🛑 上线仅一天，市长亲自下令“封杀”

就在本周五下午，也就是由素里市目的地营销组织发现素里 (Discover Surrey) 发起这项活动的仅仅一天后，素里市长布伦达·洛克 (Brenda Locke) 坐不住了。她公开表示，这套名为“素里，不抱歉 (Surrey, Not Sorry)”的宣传方案完全“没对准焦”。

“虽然我理解他们的初衷，但我绝不支持一个无法体现这座城市应有自信和自豪感的口号，”洛克 (Locke) 在回复加拿大邮报媒体 (Postmedia) 的提问时直言不讳。她明确要求撤回该宣传，并强调未来的推广必须更好地反映素里正在建设的城市形象。

🤨 是“高级幽默”还是“弄巧成拙”？

这句口号到底在闹哪样？发现素里 (Discover Surrey) 的执行总监安吉·周 (Ange Chew) 承认，这个创意确实走的是“厚脸皮”路线。在周四发布的通稿中，官方曾自豪地宣称这套方案“自信且出人意料”，旨在邀请人们放下“陈旧的偏见”，去发现素里默默耕耘出的成果。

虽然 发现素里官方网站 (Discover Surrey website) 试图展示迷人的海岸线、全球美食以及与大温地区的无缝连接，但字里行间总是在暗示素里那段“被旧观念塑造的名声”。

安吉·周 (Ange Chew) 解释说，面对世界杯期间大温各城市的激烈竞争，素里作为一个“新兴目的地”，必须通过这种“前卫”的信息来打破噪音。这套方案由内部团队操刀，目标受众是 20 到 40 岁 的美国及国际游客，而非本地居民。其逻辑是：先用口号抓住眼球，再展示素里“不加掩饰的自豪”。

然而，营销专家们并不买账。33海豚增长策略 (33Dolphins Growth Strategy) 的创始人、商业战略家宝拉·斯卡珀 (Paula Skaper) 质疑道：“这到底是在嘲笑加拿大人爱说对不起，还是本地人的内部冷笑话？它要么极度聪明，要么就是个哑弹。”她指出，好的口号应该简单明了，而素里的做法反而让负面名声成了焦点，显得非常“防御姿态”。

🚩 那些年，加拿大城市翻过的车

素里并不是第一个在“前卫营销”上栽跟头的。五分钟营销 (Five-Minute Marketing) 的战略家玛丽·查尔森 (Mary Charleson) 认为，虽然这种“自黑”可能引起本地人的共鸣，但对于不了解素里背景的国际游客来说，反而会让他们产生“这地方是不是真的名声不好”的疑虑。

这不禁让人想起其他城市的尴尬瞬间：

* 2023年，里贾纳 (Regina) 的旅游组织 Experience Regina 因为使用了带有性别歧视暗示的口号而公开道歉 (apologized)。

* 2015年，咱们阿尔伯塔省的奥克托克斯 (Okotoks) 也曾因为一句“在奥克托克斯有很多事可以做”的平庸口号而沦为全网笑柄 (subject)，最后不得不请专家重塑品牌。

目前，安吉·周 (Ange Chew) 确认该活动已停止，并将在吸纳市府意见后进行重组。素里市长洛克 (Locke) 坚称：“素里的品牌应该投射出信心、乐观和野心，而不是削弱它。”