气死！基洛纳大哥被FortisBC连坑两个月：账单翻了20倍，钱还被自动扣了？

住在咱基洛纳Cantina Court的Dan Plamondon大哥最近实在是憋不住火了，他站出来大声疾呼：各位街坊邻居，赶紧查查你们的公用事业账单吧！为啥？因为他被自家的天然气供应商FortisBC连续两个月读错表，多收了一大笔冤枉钱。

Dan说，FortisBC在他家抄表时，连续两个计费周期都搞错了。这可不是差个三块五块的小事，这错得离谱到了姥姥家。

按理说，Dan家平时每个月也就用大约0.5个吉焦（gigajoule）的天然气，结果两个月前，账单上的数字就开始蹭蹭往上涨。到了最近这一期账单，FortisBC竟然记录他用了11.5个吉焦！

Dan气愤地说：“这已经是连续第二个月Fortis Gas把我的表读错了，导致账单金额竟然是实际金额的20倍！”这换谁谁不急啊？

为了纠正这个错误，Dan不得不两次给FortisBC打那种长得没完没了的客服电话，还得自己亲自去读表，再教给对方怎么读才是正确的。他说：“这两次都得跟他们费半天口舌，最后还得我亲自出马教他们怎么看表。”

最让Dan郁闷的是，因为他开通了自动扣款，公司直接就把那笔巨额账单给划走了。虽然FortisBC后来把多收的钱作为信用额度退回到了他的账户里，但这种接二连三的低级错误已经让他彻底失去了信心。

“我当了他们家好多年开心的老客户了，但现在感觉出问题的频率越来越高了，”Dan无奈地表示。他之所以选择把这事儿捅给媒体，就是担心其他邻居可能根本没注意到账单上的猫腻，稀里糊涂就把钱交了。

面对质疑，FortisBC发了个声明，说他们非常理解准确抄表的重要性，也会尽快解决客户的顾虑。一位公司代表解释道：“虽然我们抄表的准确率一直很高，但有时候确实会因为天气、进不去院子或者人为失误等各种因素导致读数不准。”

为了减少这种“人脑宕机”带来的错误，FortisBC表示他们正在搞一个“天然气高级计量基础设施项目”（Gas AMI Project），简单说就是要把老式的人工抄表换成智能电表。公司代表说：“安装这些先进电表后，我们就能大大减少人工抄表的环节，从而提高可靠性，毕竟人工抄表容易出错，有时候还得靠估算。”

此外，FortisBC还吹了一波这个新项目，说它能提升客户体验，增强系统韧性，甚至在发现煤气味或泄漏时能更快响应。最后，这家公用事业公司提醒大家，如果对自家的天然气表或账单有任何疑问，赶紧拨打客服热线1-888-224-2710。

【大加网私房话】：各位邻居，Dan大哥的遭遇绝非个案！在咱基洛纳，很多人为了省事都开了Auto-pay（自动扣款）。虽然方便，但如果对方系统出个岔子，你的钱可就先飞了。虽然能退回来，但那也是咱的现金流啊！建议大家每个月花两分钟对一下账单上的Usage（用量），如果发现比去年同期异常高出很多，别犹豫，赶紧打电话去撕！