埃德蒙顿市府『病假』账单惊人：近2200万刀，50万工时蒸发，你我的税钱去哪了？
City spent $21.9M covering short-term disability absences: audit
速读要点
- 📌 埃德蒙顿市府在 2025年 因短期病假支付了近 2190万加元 的加班费，损失超过 51.8万 工作小时。
- 📌 审计报告揭示，市府内部存在文档记录不佳、缺乏跟进、日期不准确等管理问题，导致成本增加。
- 📌 心理健康索赔自疫情以来增加了约 25%，使案件处理变得更加复杂，市府能力管理团队（Abilities Management Team）负担过重。
亲爱的埃德蒙顿街坊们，
最近，一份来自市府的内部审计报告，像一枚重磅炸弹，揭开了我们城市运营中一个不容忽视的“隐形开销”。这笔钱，不仅数额巨大，更牵动着我们每个纳税人的心弦。
💰 巨额账单背后：埃德蒙顿市府的“病假”困境
想象一下，在 2025年 这一年里，埃德蒙顿市府为了弥补员工因疾病、受伤或心理健康问题导致的短期病假（short-term disability）空缺，竟然花费了近 2190万加元 的加班费！这笔钱，相当于超过 51.8万个 工作小时的流失，简直令人咋舌。
这份在 2月25日 公布的市府能力管理计划（Abilities Management Program）审计报告指出，这笔巨额开销可能并非偶然，而是由一系列内部问题加剧的。报告中赫然写着：文档记录不佳、缺乏后续跟进以及记录日期不准确等管理漏洞，都让问题雪上加霜。
人力资源客户服务部门（Human Resources Client Services branch）经理凯瑟琳·斯帕克斯 (Catherine Sparks) 透露，虽然过去八年（剔除疫情期间的特殊高峰）整体索赔率与市府员工增长保持同步，但自 2020年 以来，索赔数量却一直在稳步上升。斯帕克斯 (Sparks) 强调：“当员工无法工作时，服务仍需提供。” 她指出，在公交（transit）、311热线、消防（fire）、薪资（payroll）和市政执法（bylaw enforcement）等关键领域，必须有人顶替空缺，才能确保服务的连续性。
🕵️♀️ 审计揭示：管理漏洞与日益复杂的挑战
审计报告深入剖析了市府内部管理的一些痛点。斯帕克斯 (Sparks) 坦言，目前市府的能力管理团队（Abilities Management Team）面临着巨大的压力。每个常驻顾问（permanent consultant）平均要处理约 100个 未结索赔，这足足是正常工作量的两倍！这意味着一个 七人团队 每年要处理高达 3000多个 新案件，平均每天要应对 12个 新案例，工作量之大可见一斑。
审计师发现，人力资源客户服务部门（Human Resources Client Services branch）仅“部分”达到了其目标。何为“部分”？审计师指出，该部门虽然在审查残疾案件，但却缺乏文档记录，也没有提供审查理由，更没有证据表明他们在评估“修改职责计划”（modified duty program）——这项计划旨在为因非工作原因受伤或残疾的员工在市府内部寻找合适的工作岗位。
报告多次强调了“糟糕的文档记录”问题：
* 在 2023年至2025年 期间，只有 2% 的案件每年得到审查。
* 审计师随机抽查了 2024年 的 15个 案件，发现其中 2个 诊断不完整。
* 在 2024年至2025年 的项目仪表板数据中，有 17个 案件的“案件决定日期”竟然早于“案件收到日期”。
* 甚至有发给员工主治医生和独立医疗检查员的信件中，出现了错误的出生日期，这可能导致员工记录混淆，后果不堪设想。
斯帕克斯 (Sparks) 表示，市府目前面临的残疾案件比以往任何时候都更复杂，尤其是涉及心理健康问题的案例。她指出：“自疫情以来，出勤模式发生了变化。案件的复杂性，特别是与心理健康相关的案件，有所增加，而且获得专家和诊断的时间也延迟了。这些压力是所有大型加拿大雇主都在经历的，并非埃德蒙顿市府独有。”
市府发言人告诉Postmedia，自疫情以来，心理健康索赔增加了约 25%。2018-19年 平均有 432个 心理健康索赔，而 2024-25年 这一数字上升到 548个。加拿大心理健康委员会（Mental Health Commission of Canada）和加拿大心理学会（Canadian Psychological Association）的一项研究显示，加拿大各地员工因心理健康问题请假的主要原因包括：焦虑（23%）、抑郁（17%），以及与家庭（12%）、工作（11%）和新冠压力（8%）相关的问题。点击这里查看完整研究报告。
💡 未来之路：市府如何应对与我们能做什么？
面对这些问题，审计师提出了多项建议，并已获得市府行政部门的采纳。市府预计，其中 第一和第三项 建议将在今年 6月30日 前实施，而其余两项则需等到 2027年3月31日。斯帕克斯 (Sparks) 向委员会表示，她所在的部门正在制定一项广泛的计划，以应对缺勤带来的影响。这项计划将侧重于“留岗工作”（stay at work），旨在更主动地管理案件，并寻找方法干预高风险和/或长期案件。
然而，斯帕克斯 (Sparks) 也坦言，部门在现有资源下能做的有限。“我们将实施这些建议，”她说，“但要看到真正的改变，我们需要重新思考如何配置资源来预防损失。” 她认为，只有这样，才能真正减少因缺勤造成的成本和工时损失。
这笔巨额开销，最终都将由我们埃德蒙顿的纳税人承担。市府的效率和员工福祉，与我们每个人的生活息息相关。希望市府能尽快落实改进措施，让我们的税款花得更值，也让埃德蒙顿的公共服务更加高效稳定。
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主编走心视角
作为埃德蒙顿的华人居民，这笔近2200万加元的开销，最终都将体现在我们缴纳的税款中。这意味着，市府运营效率的提升，直接关系到我们每个家庭的钱包。此外，市府员工的缺勤，也可能间接影响到我们日常使用的市政服务，比如公交是否准时、311热线响应是否迅速、甚至社区安全巡逻的频率。更深层次看，报告中提到的心理健康问题日益突出，也提醒我们，在快节奏的生活中，关注自己和家人的心理健康同样重要。如果遇到困难，不要羞于寻求专业帮助。同时，我们也可以通过关注市府预算和审计报告，更积极地参与社区事务，确保我们的税款被合理有效地使用。
社区影响分析
埃德蒙顿市府因短期病假产生的巨额开销，直接增加了纳税人的负担。同时，员工缺勤可能影响市政服务的效率和质量，尤其在关键公共服务领域（如公交、消防、311热线）。这起事件也反映了疫情后加拿大职场普遍面临的心理健康挑战，以及对企业和公共机构管理能力的新要求。